Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Besucher und Nutzer der Website wise-orchard.com sowie für alle über diese Website angebotenen Dienstleistungen. Mit der Nutzung dieser Website und der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Leistungsumfang

wise-orchard bietet Beratungsleistungen im Bereich Schuldnerberatung mit Schwerpunkt auf Schulden bei Wohnnebenkosten und Betriebskosten. Unsere Dienstleistungen umfassen:

• Erstberatung und Situationsanalyse
• Prüfung von Betriebskostenabrechnungen
• Verhandlungsbegleitung
• Entwicklung von Zahlungsplänen
• Rechtliche Vertretung in Kooperation mit Fachanwälten
• Langfristige Budgetplanung

Alle Leistungen werden individuell auf die Situation des Kunden zugeschnitten.

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag über unsere Dienstleistungen kommt zustande, wenn Sie über unser Kontaktformular eine Anfrage stellen und wir diese schriftlich per E-Mail bestätigen. Die Preise verstehen sich als Pauschalpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

4. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung der vereinbarten Vergütung erfolgt nach Leistungserbringung auf Basis der ausgestellten Rechnung. Zahlungsziel ist 14 Tage nach Rechnungsstellung, sofern nicht anders vereinbart. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Verzugszinsen in Höhe von 4 % über dem Basiszinssatz zu berechnen.

5. Pflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber verpflichtet sich:

• alle für die Beratung relevanten Informationen und Unterlagen vollständig und wahrheitsgemäß zur Verfügung zu stellen
• vereinbarte Termine einzuhalten oder rechtzeitig abzusagen (mindestens 24 Stunden im Voraus)
• bei Änderungen der persönlichen oder finanziellen Situation unverzüglich zu informieren

6. Vertraulichkeit

Wir behandeln alle uns anvertrauten Informationen streng vertraulich. Eine Weitergabe von Daten an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Auftraggebers oder wenn eine gesetzliche Verpflichtung dazu besteht.

7. Haftung

Wir haften für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht werden. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Unsere Beratungsleistungen ersetzen keine individuelle Rechtsberatung durch einen Anwalt. Für die rechtliche Vertretung arbeiten wir mit erfahrenen Fachanwälten zusammen.

8. Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (wise-orchard, Kärntner Straße 47, 1010 Wien, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

9. Geistiges Eigentum

Alle von uns erstellten Dokumente, Analysen und Berichte bleiben unser geistiges Eigentum und dürfen ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben oder veröffentlicht werden. Sie dienen ausschließlich dem persönlichen Gebrauch des Auftraggebers.

10. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung für alle nach diesem Zeitpunkt abgeschlossenen Verträge.

11. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt diejenige wirksame und durchführbare Regelung, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Parteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen uns und dem Auftraggeber gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Wien, sofern der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

13. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte:

wise-orchard
Kärntner Straße 47
1010 Wien
Österreich
E-Mail: [email protected]

Stand: September 2026